面试问我平日的工作内容,到底在问什么?

一般来说,在面试时,被问到这一个问题的几率还是很小。

特别作为HR来说,对于一般岗位的工作内容都了解得很清楚,虽然公司不同,工作内容不会有太大的差异。或即使是不同的公司,HR可以凭借自己的信息搜集能力,打探到你在之前就职的公司,到底每天都做了些什么?

那为什么面试时,HR还会问这一个问题呢?因为在面试时,这一个问题可以问出很多信息,没错就一个问题,所以有的HR还挺喜欢在面试里,穿插这个问题的。

那么这个问题到底能考察候选人的什么能力呢?这个问题又该怎么回答呢?


有这几个要点:

1,要流利的回答出个人工作内容

注意一定要流利,连自己平时的工作内容都复述不清楚的人,不禁让人怀疑,平时的工作态度,自己每天都在做的事,都不清楚这有些说不过去,所以面试前做好将自己的工作内容进行一个梳理。

2,工作安排

回答时,一定要体现出自己对于工作有一定的安排和计划,不能呈现出一种“想到什么做什么”的工作状态。

3,可以穿插一些紧急事件

工作中难免会遇到一些紧急情况,当时自己是怎么处理的,结果怎样,都可以说一说,好展现自己应对危机情况的一个能力。

4,说话要有逻辑

上面提到的三点内容,如何将其安排好,组织好自己的语言,在回答面试官时,逻辑严密地回答出来,会给自己的这次面试加分不少。


综合上面四点内容,我们可以来具体看看,在实际面试时,该如何操作?

我们首先来看一个例子A,求职者来应聘的是客服岗,自己之前也是一名客服:

面试官:你平日的工作内容都是什么呢?

求职者:我一到办公室就会先查看电子邮件和邮寄信件,然后我会把这一天待办的工作优先顺序列出清单,之后我会研究一下客户申诉的内容,然后想办法处理它们。

一旦我想出解答,就会与客户联系,协助他们解决问题。

每天下班前我会查看工作清单,确定每件事都已处理完毕,工作有时会因为申诉量大十分忙碌,所以做事条例要非常清晰。

先说说这个回答的好:有逻辑,有计划,有紧急情况及处理,基本符合上述的4个要点。

但也有可以改进的点,一是紧急情况的处理,二是计划。


我们再来看看改进后的回答:

求职者:我一到办公室就会先查看电子邮件和邮寄信件,然后我会把这一天待办的工作优先顺序列出清单。

并将工作分为重要且紧急,不重要但紧急,重要但不紧急,不重要也不紧急四类,安排好时间,分类处理。之后我会研究一下头一天客户申诉的内容,然后想办法处理它们。

一旦我想出解答,就会与客户联系,协助他们解决问题。

每天下班前我会查看工作清单,确定每件事都已处理完毕,工作有时会因为申诉量大十分忙碌,首先安排好手里自己正在做的工作,和同事协商,申诉量大的时候,两人是否可以相互分担一点工作。

不过要注意,有时不要为了补充内容,将这个问题回答得太满,内容太多,会让HR抓不住重点,你说得再有条理,对方不一定听得全。

对于这个问题的回答,基本上就这几个注意点,不知道大家有无收获,大家还有什么疑惑,欢迎在留言区评论交流。



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