面试官质疑你没有经验,怎么办?


作为应届毕业生,我们在应聘大多数岗位时,都是缺乏相关经验的状态。面试官常常这么问,“你学的不是这个专业,也没有相关的实践或工作经验,为什么你要应聘这个岗位,我又怎么相信你能胜任呢?”面对这样的质疑,同学们经常会懵圈,头脑一片空白,朴实一点的会说“我虽然不会,但我愿意学”,简洁的回答意味着失去了机会;还有些机灵的同学会端上一碗鸡汤:“虽然我不是最好的,但我一定是最努力的”。但是HR通常都是鸡汤王,你这碗汤的色香味都差太远了。


这个问题怎么回答才得体并能为自己争取更多的机会呢?我从面试官的角度谈谈自己的看法。


首先,你一定要相信,面试官这是在给你机会,而不是把你往外推。因为很简单,负责任的面试官一定会在面试前看过你的简历,如果经验真的是门槛的话,你根本没有现场面试的机会,面试官让你来面试,就是通过你对这个问题的回答以及当场的反应,判断你的能力和综合素质。给予面试的机会,就是对你的肯定。当然,也确实有一切不专业的HR,事先不看简历,问题也是信口开河,这样的公司当然也不要去。


其次,面试是一场谈话,双方观点达成一致,面试即成功。因此在谈话时先要和面试官站在同一立场,而不是对立面。因此,一定不要否定面试官,但也不要否定自己。因此在对话中最好不要出现否定的用词。说自己不会,就否定了自己。可以这么说,


“您说得对,现状确实如此”,肯定面试官的看法,拉近双方的距离,而不是站在对立面上。这时候不能停,因为我们前面的过渡就是为了引出后续的内容。


“您说的这种情况在我大学的学习期间已经出现过多次,所以对我来说不难应对”。


这时候就可以举出自己在校期间的例子说明自己学习的能力,比如:


我曾经作为项目负责人,组织过XX届迎新晚会的活动,从完全没有经验的小白开始,不断学习,后期在活动立项、撰写方案、活动策划、宣传推广、组织联络和现场控制这些环节中,我起的作用是什么?取得的成就是哪些?这次活动给我带来了哪些经验教训?我如何进行事后总结?


这是以过去发生过的事实说明自己是个愿意学习的人,而且在项目的整个过程中都随时处于学习的状态。


接着可以说,“不但是现在,我相信没有经验的这种情况在我加入公司后也会经常发生,因为时代在快速变化,大部分经验都会很快过期,只有不断学习才能跟上变化。”


接下来,你就可以开始讲述你对这个岗位的看法,让面试官传递这样的信息:你并不是对岗位一无所知。还要告诉面试官,你通过哪些渠道了解信息和收集资料;对于这个行业的前景你是怎么看待的;对于行业内的竞争者你是怎么分析的;你是怎么通过人脉了解公司及职位的相关情况。你说的虽然不是工作本身的事,但是面试官完全可以通过你的描述发现工作中共通的工作方法和综合能力。而且更重要的,“我虽然不会,但是我愿意学”这句话表达的一种意愿,需要行动的检验;而你以事实说明,愿意学对你来说已经是一种习惯,已然成为一种自觉行为。


就具体岗位而言,你还可以做得更多:


如应聘销售岗位,我们就可以告诉HR,大学期间,我曾经在超市实习,积累了哪些销售的经验,掌握了哪些销售的方法。最近自己一直在自学销售相关知识,如阅读了哪些销售方面的经典书籍、一直学习销售技巧的公开课或微课;了解公司关于销售的策略、目标客户和激励机制。


所以,固然要让面试官知道你愿意学习,但更重要的是让面试官知道你一直在学习,并且你善于学习。



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